Όροι Συνδρομής
Triton Care

1. Τι είναι η συνδρομή Triton Care

Η συνδρομή Triton Care είναι ένα ετήσιο πρόγραμμα συντήρησης φίλτρων νερού, το οποίο εξασφαλίζει τη σωστή λειτουργία του συστήματος φίλτρανσης χωρίς ο πελάτης να χρειάζεται να ασχολείται με αλλαγές, υπενθυμίσεις ή τεχνικούς ελέγχους.

2. Τι περιλαμβάνει η συνδρομή

Ανάλογα με το πακέτο (Basic / Plus / Premium), η συνδρομή περιλαμβάνει:

• Αλλαγή φίλτρων (σύμφωνα με το σύστημα που είναι εγκατεστημένο)
• Εργασία τεχνικού
• Έλεγχο στεγανότητας και πίεσης
• Καθαρισμό κεφαλής φίλτρου
• Υπενθύμιση αλλαγής φίλτρων από την Triton
• Προτεραιότητα εξυπηρέτησης (Plus & Premium)

Ο αριθμός φίλτρων που αντικαθίστανται εξαρτάται από το αν το σύστημα είναι μονό, διπλό ή τριπλό.

3. Τι ΔΕΝ περιλαμβάνει η συνδρομή

Η συνδρομή δεν καλύπτει την αντικατάσταση εξαρτημάτων που φθείρονται με τη χρήση ή λόγω εξωτερικών παραγόντων, όπως ενδεικτικά:

• Βρυσάκι φίλτρου
• Σωληνάκια σύνδεσης
• Ραγίσματα ή σπασίματα από κακή χρήση
• Φθορές από άλατα, πίεση ή παγετό
• Ζημιές από παρέμβαση τρίτου

Τα παραπάνω αντικαθίστανται κατόπιν συνεννόησης και χρεώνεται μόνο το ανταλλακτικό (και όπου προβλέπεται, η επίσκεψη).

4. Πολιτική βλαβών

Σε περίπτωση βλάβης:

• Η Triton ενημερώνει τον πελάτη για το πρόβλημα και το κόστος ανταλλακτικού.
• Στα πακέτα Plus & Premium, δεν χρεώνεται εργασία ή επίσκεψη.
• Στο πακέτο Basic, ενδέχεται να υπάρξει χρέωση επίσκεψης ή εργασίας.

5. Διάρκεια & ανανέωση

• Η συνδρομή έχει διάρκεια 12 μηνών.
• Δεν ανανεώνεται αυτόματα χωρίς ενημέρωση.
• Ο πελάτης ειδοποιείται πριν τη λήξη για ανανέωση.

6. Τρόπος πληρωμής

• Η συνδρομή εξοφλείται εφάπαξ.
• Εκδίδεται νόμιμη απόδειξη ή τιμολόγιο με ΦΠΑ.
• Η μη έγκαιρη πληρωμή συνεπάγεται παύση παροχής υπηρεσιών συνδρομής.

7. Πρόσβαση & ραντεβού

Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει πρόσβαση στον χώρο την προγραμματισμένη ημέρα συντήρησης. Σε περίπτωση ακύρωσης, απαιτείται ενημέρωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν.

8. Τροποποιήσεις πακέτου

Η Triton διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των πακέτων ή των τιμών για νέες συνδρομές.

Οι ενεργές συνδρομές δεν επηρεάζονται κατά τη διάρκειά τους.

9. Φιλοσοφία συνεργασίας

Η Triton Care βασίζεται στη μακροχρόνια συνεργασία, τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη. Στόχος μας είναι ο πελάτης να έχει καθαρό νερό χωρίς έγνοιες, όχι απλώς μία τυπική τεχνική υπηρεσία.